Ativar pagamentos

Para cobrar as reservas pode ativar vários métodos de pagamento a partir de Configuração → Pagamentos. Cada método pode ser atribuído às zonas que quiser, por isso pode oferecer opções diferentes em cada zona.

Métodos de pagamento disponíveis

• Stripe: pagamento com cartão (internacional), inclui Apple Pay e Google Pay. Exige configurar as suas chaves da Stripe.
• Redsys: pagamento com cartão através de um TPA bancário, habitual em Espanha. Exige o número de comerciante (FUC), o terminal e a chave secreta SHA-256 fornecidos pelo seu banco.
• Pagamento no estabelecimento: o cliente reserva sem pagar online e paga presencialmente à chegada, em numerário ou com cartão físico. Não há cobrança online nem se guarda qualquer cartão.
• Encargo na conta do quarto: para hotéis com um PMS ligado; o valor é lançado na conta do quarto do hóspede.

Nota: o Stripe e o Redsys são plataformas de cobrança online e têm de ser configurados antes de serem usados. O pagamento no estabelecimento não precisa de configuração. O encargo na conta do quarto aparece automaticamente quando o seu PMS está ligado.

Este guia foca-se no Stripe. O Redsys configura-se de forma semelhante (preenchendo os dados do seu comércio) a partir do mesmo ecrã de Pagamentos.

Requisitos prévios (Stripe)

Antes de começar precisa de:

• Uma conta Stripe (criá-la é gratuito)
• Dados bancários para receber transferências
• Documentação do seu negócio (consoante o país)

Passo 1: criar conta na Stripe

Se ainda não tem conta na Stripe:

1. Vá a stripe.com
2. Clique em «Criar conta»
3. Complete o registo com os seus dados
4. Confirme a sua identidade e os dados bancários

Nota: a Stripe pode demorar 1 a 2 dias a verificar a sua conta.

Passo 2: configurar a Stripe com as suas chaves

O Reserva de Hamacas não usa o assistente de ligação da Stripe: introduz as suas chaves de API diretamente. Encontra-as no painel da Stripe, em Programadores → Chaves de API.

1. No menu lateral, vá a Configuração → Pagamentos
2. Assinale Stripe como método de pagamento
3. Na secção da Stripe, cole:
   • Publishable Key: a sua chave publicável, começa por pk_...
   • Secret Key: a sua chave secreta, começa por sk_...
4. Clique em «Guardar»

Nota: a chave secreta é guardada cifrada e não volta a ser mostrada; o campo ficará em branco depois de guardar. Para a alterar, escreva uma nova e guarde novamente.

Configurar o webhook

Depois de guardar as chaves, aparecerá a secção do webhook, necessária para que a Stripe confirme os pagamentos. Copie o URL do webhook apresentado, crie-o no painel da Stripe e verifique a ligação a partir dessa mesma secção.

Passo 3: atribuir o método às suas zonas

Cada método de pagamento pode ser atribuído às zonas onde o quiser oferecer. Na lista de Métodos de pagamento ativos, por baixo de cada método assinalado, escolha as zonas onde estará disponível. Se não assinalar nenhuma zona, o método aplica-se a todas.

Passo 4: testar o pagamento

A Stripe distingue o modo de testes do real pelo prefixo da chave: as chaves que começam por pk_test_ / sk_test_ operam em modo de teste. Não existe qualquer interruptor de «modo de teste» para a Stripe (esse botão existe, sim, mas é do Redsys).

Para fazer um teste com chaves de teste:

1. Configure as suas chaves de teste (pk_test_... e sk_test_...)
2. Faça uma reserva a partir do widget
3. Use o cartão de teste: 4242 4242 4242 4242
4. Qualquer data futura e um CVC de 3 dígitos
5. Confirme que a reserva é criada corretamente

Comissões

Comissões da Stripe

A Stripe cobra aproximadamente 1,4 % + 0,25 € por transação na Europa.

Sem comissões adicionais

O Reserva de Hamacas não cobra qualquer comissão adicional por transação.

Passo seguinte

Com os pagamentos ativados, o último passo é publicar o widget.